隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，備受人們推崇的網(wǎng)絡(luò)購物已成為風(fēng)尚。網(wǎng)購?fù)苿恿丝爝f業(yè)的發(fā)展。就拿2016年天貓雙11購物狂歡節(jié)來說，全天總交易筆數(shù)達10.5億筆，更是產(chǎn)生了6.57億筆物流訂單。但現(xiàn)在帶給人們欣喜和雀躍的商品到手時可能就變成了一份“爛快遞”。今年5月26號，太原市郵政管理局就對山西圓通公司開出了一張價值2.9萬元的罰單，其原因就是該公司快遞員不顧行業(yè)從業(yè)規(guī)范野蠻分拆快遞，對“易碎品”等也是隨手一扔。
無獨有偶，這樣的事件并不是個例，早在2015年青島媒體就接到網(wǎng)民劉先生的視頻舉報，視頻為青島某地區(qū)全峰快遞快遞工作人員分揀快遞包裹時大力扔傳，對于快遞包裝上的“輕拿輕放”字樣毫不在意。而諸如此類的新聞在網(wǎng)上搜索比比皆是。
快遞企業(yè)本身對于快遞員野蠻分拆行為有著不可推卸的責(zé)任。目前快遞行業(yè)正是積極增長期，呈迅速發(fā)展的勢頭，大品牌的快遞公司加盟商越來越多，一批批快遞門店如雨后春筍般涌現(xiàn)出來;有著良好發(fā)展前景的行業(yè)，越來越多的人想要分一杯羹，現(xiàn)如今快遞品牌只有大眾想不到，沒有做不到?？爝f業(yè)進入門檻低是不爭的事實，而在一些門店中管理權(quán)責(zé)不明確，通常一人身兼數(shù)職，既是主管又是快遞員。在此種情況下，監(jiān)管監(jiān)控不利更是不可回避的大難點，這就慢慢滋生助長了快遞員職業(yè)操作不規(guī)范的風(fēng)氣。
快遞員作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員普遍存在著沒有經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)、對于本行業(yè)的職業(yè)規(guī)范不清楚不明白的問題，大多數(shù)都是直接上崗。雖然絕大部分快遞員都是兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負責(zé)，但是這其中難免也會出現(xiàn)一些問題，部分快遞員素質(zhì)有待提高，野蠻分拆、服務(wù)態(tài)度差、故意損毀包裹等等。上述情況不僅僅會造成收件人的損失，更會極大程度地破壞快遞公司的企業(yè)形象，因此快遞員的職業(yè)培訓(xùn)迫在眉睫。
快遞公司規(guī)范管理經(jīng)營模式，相關(guān)政府部門加強監(jiān)管，快遞員參加必要的職業(yè)培訓(xùn)等多項措施并行，才能使人們收到放心的“好快遞”。
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