近日，貨拉拉發(fā)布發(fā)布關于保障和提升貨車司機權(quán)益的公告。根據(jù)公告，為切實保障和提升貨車司機權(quán)益，助力交通運輸新業(yè)態(tài)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，按照交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議辦公室的要求，貨拉拉承諾將在會員費及信息服務費、保障從業(yè)人員權(quán)益、改善司機經(jīng)營環(huán)境、持續(xù)加強安全管理等方面進行改進。
其中，在會員費及信息服務費方面，貨拉拉表示將穩(wěn)定貨運價格、降低司機負擔、加大補貼力度。其在公告中稱，堅決抵制互聯(lián)網(wǎng)貨運平臺相互串通、操縱市場價格;堅決反對低于成本價競爭的“價格戰(zhàn)”。試點并逐步推廣特殊期間會員費免除政策。持續(xù)加大司機任務獎勵和訂單補貼力度，并新增新手司機活動、端午補貼、金秋拉貨節(jié)等補貼計劃，下半年預計補貼金額超5億元。
在改善司機經(jīng)營環(huán)境方面，貨拉拉圍繞四個方面進行，包括保護司機勞動成果、改善司機勞動環(huán)境、推出平臺與司機共建系列活動、優(yōu)化司機投訴處理機制。比如，平臺將持續(xù)對用戶爽約造成司機空跑的訂單予以補貼，對用戶失聯(lián)或拒不支付運費的訂單，平臺優(yōu)先墊付相關費用。加大司機關懷基金投入。與交通運輸服務監(jiān)督電話聯(lián)動，對涉及平臺的投訴信息進行分析研究，優(yōu)化應對處理方案，改善和提升平臺服務的同時，減少司機與平臺間的矛盾。
此外，貨拉拉還表示，將進一步強化司機和用戶個人信息保護，各個端口默認開啟號碼保護功能。貨拉拉稱，到2021年底，智能車載設備將覆蓋50%的訂單，且在搬家訂單超1000單的城市，跟車訂單100%覆蓋。
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